Odoo.tv: Hilfe

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1. Abspielen & Pausieren

Zum Abspielen der Filmbeiträge klicken Sie bitte auf den Abspielbereich oder auf den Start/Pause Knopf in der Bedienleiste. Genauso gehen Sie vor, wenn Sie den Beitrag pausieren möchten.

2. Anhalten

Möchten Sie das Abspielen eines Beitrages beenden, so drücken Sie bitte den Stop Knopf in der Bedienleiste. Der Filmbeitrag wird nun auf den Anfang gesetzt und kann bei Bedarf wieder von vorne abgespielt werden.

3. Vor- & Zurückspulen

Wenn Sie einen gerade gesehenen Abschnitt nochmals anschauen oder einen kommenden Abschnitt überspringen möchten, nutzen Sie dazu einfach die Positionsanzeige in der Bedienleiste. Beachten Sie, dass Sie nur an die Stellen des Films springen können, die bereits geladen wurden. Sie erkennen geladene Bereiche an einem dunkelgrauen Balken in der Positionsanzeige.

4. Vollbild

Auf Wunsch können Sie unsere Beiträge im Vollbildmodus betrachten. Drücken Sie dazu den Vollbild Knopf zwischen Positionsanzeige und Lautstärkeregelung. Um den Vollbildmodus wieder zu verlassen, drücken Sie bitte erneut den Vollbild Knopf oder aber die Esc Taste auf Ihrer Tastatur.

5. Lautstärkeregelung

Sollte Ihnen ein Filmbeitrag zu laut oder zu leise sein, so können Sie die Lautstärke jederzeit über die Lautstärkeregelung in der Bedienleiste anpassen. Klicken Sie dazu auf einen der Balken (kleiner Balken = leise, großer Balken = laut). Beim Klick auf das Lautsprechersymbol wird der Film stumm geschaltet.

Häufige Fragen & Probleme

Problem 1: Ich sehe keine Filme
Odoo.tv setzt zum Abspielen von Filmen Flash ein. Flash ist derzeit der defacto Standard zum Abspielen von Videos im Web. Aktuell codieren wir Filme im On2 VP6 Format. Zur Wiedergabe wird daher mindestens ein Flashplayer mit Version 8 benötigt. Aktuell ist der Flashplayer in Version 10. Ob du den Flashplayer installierst hast und in welcher Version, kannst du hier nachprüfen:

http://www.adobe.com/software/flash/about/

Solltest du keinen Flashplayer installiert haben oder sollte dieser veraltet sein, so kannst du auf der folgenden Seite einen aktuellen Flashplayer laden. Bitte beachte, daß der Flashplayer für unterschiedliche Browser unter Umständen mehrmals installiert werden muss.

http://get.adobe.com/de/flashplayer/

Ältere Techniken, wie etwa Quicktime oder Windows Media Player wurden und werden nicht unterstützt. Neue Techniken, wie HTML5 Videos, haben derzeit weder die nötige Reichweite noch bieten sie einen eindeutigen Standard. Deshalb wird Odoo.tv bis Ende 2011 defintiv bei Flash bleiben.

Problem 2: Die Wiedergabe der Filme hält immer wieder an
Dies kann mehrere Gründe haben. Zunächst einmal kann der Server von Odoo.tv überlastet sein. Hier hilft es, sich den Film einfach später anzuschauen. Da wir allerdings einen starken Server mit hoher Anbindung haben, ist dies eher unwahrscheinlich.

Es kann auch sein, daß deine Internet Verbindung zu langsam ist. Dies kann trotz starker Anbindung temporär schon einmal passieren. Auf der folgenden Seite kannst du testen wie schnell deine Verbindung aktuell ist. Bei Geschwindigkeitsproblemen wende dich bitte an deinen Internetprovider oder aber lasse den Film erst komplett laden und spiele ihn dann ab.

http://www.avm.de/de/Service/FRITZ_Tools/zack/zack.html

Zu guter Letzt könnte es sein, daß du den Firefox Browser hast. Die interne Wiederherstellungs-Funktion speichert im Hintergrund permanent alle geöffneten Tabs. Das führt bei Videos zu Problemen. Wie du diese Funktion abstellen kannst, erfährst du auf folgender Seite:

http://www.chip.de/bildergalerie/Youtube-Videos-So-stellen-Sie-nervige-Ruckler-ab-Galerie_37931818.html

Problem 3: Die Wiedergabe des Bildes ist ruckelig, der Ton aber ist ok
Seit dem 01.06.2010 sendet Odoo.tv in HD Qualität mit einer Auflösung von 1280x720 Bildpunkten. Um diese Filme in voller Qualität wiedergeben zu können, mußt du einen aktuellen Rechner und eine aktuelle Grafikkarte haben. Möchtest du die Filme auf einem älteren Rechner betrachten, so kann es helfen die Qualität zu senken. Klicke dazu mit der rechten Maustaste auf den Film und wähle "Switch to low quality".

Problem 4: Der Film bricht nach x Minuten ab
Alle Filme werden geprüft bevor sie online gehen. Sollte ein Film also bei dir nicht bis zum Abspann durchlaufen und mittendrinn abbrechen, so liegt das Problem sehr wahrscheinlich auf deiner Seite. In aller Regel ist dies ein Zweischenspeicher (Cache) Fehler. Zum Beheben lösche bitte deinen Browser Cache sowie deinem Proxy Cache und lade die Seite dann neu.

Sollte der Fehler immer noch vorhanden sein, so könnte der Fehler noch im Proxy Cache deines Internet Zugangsproviders liegen. Die internen Zwischenspeicher der Provider werden meist nach einem Tag gelöscht, so daß es helfen kann einen Tag zu warten. Auch ein Trennen und neu Verbinden mit dem Netz kann helfen.

Erstellt am 29.10.2009